Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi veya değişimi yapabilirsiniz:
✅ Yanlış Ürün Gönderimi: Siparişinizde yanlış bir ürün gönderildiyse, ücretsiz değişim sağlıyoruz.
✅ Hasarlı veya Defolu Ürün: Ürün elinize ulaştığında hasarlı veya üretim hatalıysa, 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade veya Değişim için Ürünün Şartları:
-
Kullanılmamış ve kimyasal tepkimeye girmemiş olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.
-
İade süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde başvurulmalıdır.
⚠ Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez:
❌ Kullanılmış, kimyasal tepkimeye uğramış veya zarar görmüş ürünler.
❌ Kişiye özel tasarım veya özel üretim ürünler.
❌ 14 günlük iade süresi geçmiş ürünler.
